Marie-Hélène Primeau, vice-présidente principale de Premier Continuum, a été invitée au podcast de Mark Hoffman, The Resilient Journey. Notre client et partenaire Senad Cehajic, directeur de la continuité des activités et de la sécurité de l'entreprise chez OMERS, a également été invité à partager son expérience à propos des logiciels de continuité, du côté client.
L'objectif de The Resilient Journey est d'explorer les grands problèmes auxquels les organisations sont confrontées aujourd'hui et de discuter avec les leaders du secteur sur les moyens de devenir plus résilient. Notez que le podcast est en anglais.
Écoutez maintenant l'épisode 48 - « BC Software »
Marie-Hélène et Senad partagent avec Mark deux perspectives quand aux logiciels de continuité des activités ; l'une en tant que fournisseur de services et l'autre en tant que client. Voici les sujets abordés ainsi que quelques citations tirées du podcast (en anglais) :
Les avantages de l'utilisation d'un logiciel pour gérer votre programme de continuité
"The biggest piece that I think is beneficial is the amount of leverage it gives you in terms of spending time on what's really important." - Senad Cehajic
Quelques fausses conceptions sur l'utilisation des logiciels
"Sometimes, [clients] think that if they do go with a software, then they do need to adopt the supplier's methodology. That's good because it does provide you some guidance as what's expected and what to follow. But on the other hand, some consultant or some people in the industry may be doing things differently, so I think it is important that the tool is there to assist in following best practices, but also takes in consideration your reality. [...] That was something that from the onset when we first started ParaSolution that was really important.[...] Embedding business continuity is already a challenge, so we ensure you are presented with an interface that makes sense, is easy to use and avoids double data entry." - Marie-Hélène Primeau
Des caractéristiques indispensables des logiciels de continuité
"There is definitely a higher interest on dashboards, so that's a capacity we have further developed within the tool. [...] Now, people have quality information available." - Marie-Hélène Primeau
"Definitely look for a system that is flexible, customizable to at least certain point and certainly, able to link with other systems, [...] for example, your HR system to make your contact data is updated." - Senad Cehajic
"With ParaSolution mobile app, you have the ability to have a local copy that syncs with the copy in the cloud whenever you access it. So for crisis management team, some [members] would never had had access to the plans otherwise, but because of what we installed, because of the syncing functionality, they were able to access an up-to-date usable plan. And the usable part is huge." - Senad Cehajic
À titre d'exemple concret, le 8 juillet 2022, le réseau Rogers a connu une panne à travers le Canada qui a affecté les services cellulaires et Internet. Cette situation met davantage en évidence notre dépendance à l'égard des services et infrastructures informatiques, ainsi que l'importance de disposer de sauvegardes locales accessibles, telles que celles accessibles via l'application mobile ParaSolution.
Des moyens de justifier les dépenses auprès des dirigeants
"The platform can be leveraged by multiple teams. [...] Yes, we are going bring it on for business continuity purposes, but we will be able to leverage this for IT Disaster Recovery, the Operational Risk Group, Cybersecurity, Response, Crisis Management Plans, Security..." - Senad Cehajic
"By better understanding what your vulnerabilities are, you can actually better invest. And sometimes, you may even realize that you are over-investing in some areas. [Using a BC software] can also be a benefit so that you allocate the resources accordingly." - Marie-Hélène Primeau
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