Par Premier Continuum
Pour les dirigeants, adopter la continuité des activités au cœur de leur organisation, c’est planter un arbre robuste dont les racines profondes assurent la stabilité et la capacité à résister aux tempêtes.
La continuité ne doit pas être vue comme une simple mesure préventive, mais devenir un engagement essentiel, comme l’eau et les nutriments qui nourrissent l’arbre, afin de garantir la durabilité et favoriser une croissance solide et continue.
Tout comme l’ADN façonne l’identité d’un organisme, la continuité doit s’intégrer profondément dans chaque aspect de votre organisation. Plus qu’un simple ensemble de plans ou de procédures d’urgence, elle représente une véritable philosophie, qui garantit non seulement la survie en cas de perturbation, mais aussi une pérennité à long terme. Cette approche peut même inspirer vos employés à développer leur propre résilience, ce qui crée ainsi un cercle vertueux de préparation et d’adaptation face aux défis.
En intégrant la continuité dans l’ADN de votre organisation, vous en ferez un réflexe naturel et en une priorité partagée. Par exemple, si l’innovation est une valeur clé, tentez de positionner la continuité comme un levier pour innover et ce, même en période de crise.
Dans les organisations de grande taille ou complexes, la mise en place d’un système de management de la continuité des activités (SMCA) nécessite souvent un programme composé de projets connexes et d'activités courantes. Si votre organisation dispose déjà d'une méthodologie de gestion de projet et de programme, mettez-la à profit pour structurer et coordonner ces efforts. Dans le cas contraire, vous pourriez adopter une méthodologie reconnue (PRINCE2, agile, scrum, SixSigma) afin de garantir une exécution cohérente et efficace.
Initier dès le départ un dialogue avec les parties prenantes du SMCA est crucial pour comprendre leurs besoins, éviter les doublons et prévenir les conflits. Impliquez les responsables de la gouvernance, de la gestion des risques, des installations, de la sécurité et des fonctions commerciales essentielles. Une collaboration transversale dès le début garantit une vision claire de l'organisation, une coordination efficace et une résilience globale renforcée.
Planifiez des actions concrètes, comme des contrôles périodiques et des mises à jour en fonction des changements organisationnels. Adaptez la fréquence des révisions (annuelle ou autre) en fonction de la taille et de la complexité de votre organisation.
Une organisation sans continuité est comme un arbre sans racines : vulnérable au moindre choc. En agissant comme un ancrage solide, la continuité permet aux organisations de naviguer dans les crises tout en restant alignées sur leurs objectifs stratégiques.
Toute organisation qui aspire à croître et à perdurer doit être proactive dans son approche de la continuité. On peut ainsi considérer les stratégies et initiatives de continuité comme les racines d’un arbre, des extensions naturelles qui soutiennent sa stabilité et nourrissent sa croissance.
L’attribution de rôles et de responsabilités clairs garantit qu’aucune tâche ne passe entre les mailles du filet, permettant ainsi d’atteindre les objectifs fixés. Il est essentiel que les gestionnaires et les membres de l’équipe possèdent l’expérience et les compétences nécessaires pour exécuter leur travail efficacement. Si ce n’est pas le cas, vous pourriez penser à préparer un plan de formation ciblé pour vos équipes, ou envisager de collaborer avec une firme spécialisée comme Premier Continuum.
Deux méthodes principales sont utilisées : le BIA, qui analyse les impacts d'une perturbation au fil du temps pour déterminer les priorités de rétablissement, les besoins en ressources et les réponses adaptées ; et l’analyse de risque, qui identifie les risques associés aux activités prioritaires et aux ressources essentielles. Ces deux approches offrent une vue complète des points sensibles de votre organisation.
Appuyez-vous sur les résultats de l’analyse pour concevoir des solutions adaptées aux exigences de continuité approuvées. Ces stratégies doivent non seulement permettre une reprise rapide des activités, mais aussi réduire les risques inacceptables et renforcer les points faibles identifiés.
Concevez un programme qui évalue vos plans de continuité tout en préparant activement vos équipes. Alternez entre des simulations à grande échelle, des exercices spécifiques à des départements, et des exercices de table impliquant vos parties prenantes. Ces activités collaboratives permettent de détecter les forces et faiblesses de vos plans et d’encourager l’apprentissage collectif.
En somme, faire de la continuité une priorité, c’est bâtir une organisation capable de prospérer dans un monde en constant changement ! Pour que la continuité devienne une force réelle, elle doit s’intégrer profondément dans le sol et dans l’environnement de votre culture organisationnelle.
C’est en alignant cette continuité avec le cœur de votre organisation, en sensibilisant vos équipes, et en favorisant son entretien que vous pourrez solidifier votre organisation.
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Le 12 février 2025, les participants au webinaire ont pu apprendre comment intégrer la continuité des activités dans la culture de votre organisation afin de favoriser la résilience et la croissance lors d'un webinaire d'une heure.
Ce webinaire inspirant a été présenté par Marie-Hélène Boudreau-Picard, MBCI, AMU, CMCP, Autritrice principale ISO 22301. Marie-Hélène est une conseillère en continuité et résilience expérimentée au sein de notre équipe chez Premier Continuum.
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